Reglamento del parque

1. Carta de responsabilidad y registro

• Toda persona que ingrese a la zona de salto debe llenar y firmar la carta de responsabilidad (waiver) antes de su primer salto. Se puede llenar en línea o en sitio.
• Recomendamos llegar al menos 15 minutos antes de tu hora reservada para registro y briefing de seguridad.
• El acceso se valida con manilla y comprobante de pago. La manilla debe permanecer puesta durante toda la visita.
• Una vez firmada, la carta es válida para visitas futuras del mismo titular siempre y cuando los datos sigan siendo correctos.
• Carta Canek: llenar en línea. Carta Gran Plaza: llenar en línea.

2. Vestimenta y calcetas obligatorias

• Calcetas antiderrapantes Xtreme Jumping son obligatorias en la zona de trampolines. Puedes traer tus propias calcetas Xtreme Jumping de visitas anteriores o adquirirlas en el parque.
• No se permite saltar descalzo, con calcetas comunes o con zapatos de calle.
• Usa ropa cómoda, deportiva. Evita pantalones con cierres, hebillas, broches metálicos o accesorios que puedan dañar el material de los trampolines.
• No se permite ingresar a la cama elástica con joyería, relojes, lentes (excepto correctivos asegurados), llaves u objetos punzocortantes en los bolsillos.

3. Condiciones médicas y restricciones

Por seguridad, no debes ingresar a la zona de trampolines si presentas alguna de las siguientes condiciones:

• Embarazo en cualquier etapa.
• Lesiones recientes en cuello, espalda, columna, hombros, rodillas o tobillos.
• Cirugías recientes o en proceso de recuperación.
• Problemas cardíacos, hipertensión no controlada o antecedentes de desmayos.
• Problemas vestibulares, vértigo o epilepsia no controlada.
• Influencia de alcohol, medicamentos sedantes o sustancias que afecten reflejos o equilibrio.
• Cualquier condición médica que el visitante o su tutor consideren incompatible con la actividad física intensa. En caso de duda, consulta a tu médico.

El visitante es responsable de informar al personal sobre cualquier limitación física relevante.

4. Menores de edad y supervisión

• Los menores de 18 años deben contar con la firma de su padre, madre o tutor legal en la carta de responsabilidad.
• Los menores de 6 años deben permanecer bajo supervisión visual de un adulto responsable durante toda su visita.
• Existe una zona específica para niños pequeños (1 a 3 años); los demás trampolines están reservados para mayores de esa edad para evitar accidentes.
• El personal monitor puede solicitar que un adulto baje a un menor de la cama elástica si su seguridad lo amerita.

5. Conductas no permitidas

• Empujar, tirar o caer intencionalmente sobre otra persona.
• Realizar volteretas hacia atrás (back flips), saltos dobles, acrobacias y maniobras de alto riesgo no autorizadas por el personal.
• Subir más de un jumper a la misma cama elástica al mismo tiempo, salvo en zonas señaladas como multi-persona.
• Lenguaje agresivo, peleas o cualquier conducta violenta hacia otros visitantes o personal.
• Ingresar bajo los efectos de alcohol o sustancias.
• Grabar o tomar fotografías de otras personas sin su consentimiento, especialmente menores ajenos a tu grupo.
• Subir mascotas a la zona de salto.

6. Reglas en la zona de trampolines

• Salta siempre desde y hacia el centro de la cama elástica, controlando la fuerza del impulso.
• Si caes, intenta caer de espaldas o sentado, nunca de cabeza ni con las piernas extendidas hacia los lados.
• Respeta los turnos en las atracciones tipo dodgeball, foam pit, basket o slack line.
• No te cuelgues, escales o sientes en los marcos, redes laterales ni acolchados de protección.
• Si necesitas descansar, sal de la cama elástica antes de hacerlo.
• Si una atracción se cierra temporalmente por mantenimiento o seguridad, no la utilices.

7. Laser Tag y 360 VR (sólo Gran Plaza)

• Sigue las indicaciones del operador antes y durante la sesión.
• No corras dentro del área de Laser Tag ni golpees el equipo. Ningún jugador debe apuntar a la cara o cuerpo de un compañero a corta distancia.
• El equipo de 360 VR es de uso individual y debe ser entregado en buen estado al finalizar tu turno.
• Restricción de edad mínima recomendada para 360 VR: 8 años, bajo supervisión.

8. Alimentos, bebidas y pertenencias

• No se permite ingresar alimentos o bebidas a la zona de trampolines.
• El parque cuenta con cafetería y opciones de comida para tu visita.
• El pastel está permitido para celebraciones. Otros alimentos o bebidas externas requieren autorización previa y pueden generar cobro de descorche; consulta a tu sede.
• Los lockers o casilleros disponibles son para uso temporal. Xtreme Jumping no se hace responsable por objetos olvidados, perdidos o de valor que no se hayan resguardado debidamente.

9. Emergencias y lesiones

• Si presencias o sufres una lesión, avisa de inmediato al monitor más cercano o a la recepción.
• El parque cuenta con botiquín de primeros auxilios y personal capacitado para atención inicial.
• En caso de emergencia mayor se contactará a servicios médicos. El visitante o su tutor son responsables de los costos de atención médica derivados.
• Sigue las rutas de evacuación señaladas en caso de alarma o instrucción del personal.

10. Derecho de admisión

Xtreme Jumping Mérida se reserva el derecho de admisión y permanencia. El personal puede negar el acceso o pedir la salida de cualquier visitante que ponga en riesgo su seguridad, la de otros o el funcionamiento del parque, sin que esto genere derecho a reembolso.

Para dudas sobre el reglamento o casos particulares (eventos, grupos escolares, empresariales o necesidades especiales) escríbenos por WhatsApp a tu sede:

• WhatsApp Canek: +52 999 216 9843
• WhatsApp Gran Plaza: +52 999 582 4231